Multicap: Uw Partner voor een Draadloze Toekomst

English version

RMA-procedure

Home › Diensten › RMA-procedure

Velden gemarkeerd met * zijn verplicht in te vullen.

Contactinfo












Productinfo



Modelnummer vermoedelijk defect toestel?


Serienummer vermoedelijk defect toestel?


Wanneer is dit product aangekocht?
Voorbeeld: 12/06/2007


Waar is dit product aangekocht?


Ondervonden Probleem/Symptoom?


Huidige Softwareversie op vermoedelijk defecte unit?
Voorbeeld: 3.X.X


Uitgevoerde acties om fout te bevestigen?

RMA - De spelregels

  1. RMA-aanvragen zullen enkel worden aanvaard na goedkeuring van dit RMA-formulier door Multicap en na release van een RMA# aan de aanvrager.
  2. Multicap houdt een garantieperiode aan van een jaar op zijn producten. Voor producten die buiten die garantieperiode vallen maakt Multicap een bestek van vervanging of herstelling over aan de klant.
  3. Unnecessary RMA requests, i.e. RMA requests for products that are still properly functioning, will be invoiced at € 50,00 (VAT excl.).
  4. Onze standaard verzendkost van € 30 wordt aangerekend voor het terugsturen van herstelde units van Multicap naar de klant. Dat is NIET VAN TOEPASSING wanneer de reparatie een garantiegeval is of wanneer de kost voor een herstelling buiten garantie meer dan € 1240 bedraagt.